新しいWEB予約システムご案内｜KIWAMIストレッチ／スマ・ラボ

新予約システムへの変更、及び、専用アプリによる
WEB予約のご案内

～2025年12月27日までのご予約はこちら

この度はWEB予約システムの刷新にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。

こちらのページでは新しいシステムへのアクセス方法、ログイン手順及びご予約方法についてご案内しております。

まずは、個別にお送りいたしましたログイン情報をご用意いただき、以下の２つのステップに沿って設定をお願いいたします。

01新しい予約システムへアクセス

【会員サイトをご利用の方】

下記のURLをクリックし、会員専用サイトを開いてください。

https://cl.gyms.jp/

【専用アプリをご利用の方】

App StoreまたはGoogle Playから「KIWAMIストレッチ」アプリをダウンロードしてください。

■iOSアプリ
https://apps.apple.com/us/app/kiwamiストレッチ/id6754789487
■Androidアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.saucer.kiwami.android

02ログイン情報を入力し、初回ログインの完了

お手元に届いたIDとパスワードを使って、新しいシステムにログインします。

ステップ01でアクセスしたアプリまたはWebサイトのログイン画面で操作します。
お手元の案内に記載の「アカウントID」と「パスワード」を正確に入力し、"規約およびプライバシーポリシーに同意する"にチェックを入れ、ログインをタップしてください。
ログインが成功すると、マイページ画面が表示されます。

01 ログイン画面

アカウントIDとパスワードを入力後、規約およびプライバシーポリシーに同意にチェックを入れ、ログインを押してください。
02 マイページ画面

ログインに成功すると、上記のようなマイページが表示されます。

WEB予約手順（新しく予約を取得する）

※月々のコースをご契約されている場合、ホーム画面の中央辺りにスクロールしていただくとご契約コースに準じたチケット回数が表示されます。

当月～再来月まで表示されておりますが、当月のご契約内容を基準とした表示ですので、ご退会・ご変更などのタイミングで回数が増減する場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。

01 新規予約を取得する

画面右下のカレンダーマーク、または、画面左上にある≡メニューボタンをタップし、中から「予約」を選択すると上記のような画面になります。
続いて、画面右上の「新規予約」をタップします。
02 メニューを選ぶ

お客様のご利用状況に合わせて表示されるメニューが異なります。

【月々のご契約者様】

現在ご契約中のコースに付随する専用メニューのみが表示されます。

※ご契約コース以外のメニューをご利用の場合、LINE等にて直接店舗へお問い合わせください。

【ご契約のないお客様】

都度ご利用いただける全てのメニューが表示されます。
03 希望日時（指名ありの場合は担当トレーナー）を選ぶ

ご希望の日時（指名の場合は担当トレーナーの欄から）を選択してください。
※担当トレーナーの指名がない場合には、ご予約の空いている日時のみが表示されます。
04 予約内容の確認

ご予約の内容に間違いがないかご確認ください。
※KIWAMIストレッチ追加オプションの「首揉み・ヘッドマッサージ」をご希望の場合は、この画面で「首揉み10分追加」などとご入力ください。
内容に問題がなければ、画面右下の【予約する】をタップします。

05 予約完了

ご予約が完了すると、上記のような表示になります。

次回予約等はこちらの画面からいつでもご確認いただけます。

WEB予約手順（予約を変更する）

01 変更したい予約を表示する

メニューの「予約」をタップし、取得された予約を表示します。
変更したい予約の右上にある「︙
をタップします。
02 変更を選択する

レッスンIDなどの表示の中にある「変更」をタップします。
03 変更日時（指名ありの場合は担当トレーナー）を選ぶ

変更先のご希望の日時（指名の場合は担当トレーナーの欄から）を選択してください。
※担当トレーナーの指名がない場合には、ご予約の空いている日時のみが表示されます。
04 変更内容の確認

ご予約の内容に間違いがないかご確認ください。

内容に問題がなければ、画面右下の【変更する】をタップします。

これで予約変更の完了です。

WEB予約手順（予約をキャンセルする）

01 キャンセルしたい予約を表示する

メニューの「予約」をタップし、取得された予約を表示します。
キャンセルしたい予約の右上にある「︙」をタップします。
02 キャンセルを選択する

レッスンIDなどの表示の中にある「キャンセル」をタップします。
03 キャンセル確認

キャンセルしてよろしいですか？のアラートが表示されるので、「はい」をタップします。
04 キャンセル完了

該当の予約がキャンセルされ、削除されたことをご確認ください。

※WEB予約でお取りできないお時間帯も、お電話でお問合せいただくとご予約可能な場合がございます。

ご希望の方は下記のお電話番号へお電話ください。

電話予約：055-939-5300

お電話でのご対応可能時間は、平日13:00～22:00・土曜10:00～22:00となります。
※営業時間中お電話でご予約の際に、全スタッフ対応中の為留守番電話に切り替わる場合がございます。
その際は後程こちらから折り返しのお電話をさせていただきます。